本プライバシーポリシーは、秋葉原トレカマップ（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します。本サービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容をご確認ください。
1. 運営者情報
本サービスは、株式会社偶然（以下「当社」）が運営する、秋葉原エリアのトレーディングカードショップ情報を提供する Web サービスおよび LINE ミニアプリです。
- 運営会社
- 株式会社偶然
- 所在地
- 〒101-0027 東京都千代田区神田平河町1 第3東ビルPH01
- 代表者
- 松本 純一
- 個人情報の取扱いに関する苦情・相談・お問い合わせ窓口
- 本サービス内のお問い合わせフォーム
2. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。本サービスは、LINE の友だち情報、トーク内容、クレジットカード情報を取得しません。
自動的に収集する情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL、アクセス日時）
- 端末情報（OS、画面サイズ、言語設定）
- サービス内での操作履歴（閲覧ページ、クリック、検索キーワード等）
- Cookie およびブラウザのローカルストレージに保存される識別情報・設定（第 3 章）
位置情報について
現在地機能をご利用の場合のみ、ブラウザの許可を得て端末の位置情報を利用します。位置情報は、現在地の表示に利用します。ルートを作成するときは、出発地として現在地を当社のサーバーに送信しますが、ルートの計算と、Google マップで開くリンクの作成にのみ使い、保存しません。このリンクを開くと、出発地が Google に送られます。地図の表示に伴う外部への通信は、第 8 章をご覧ください。
ユーザーが提供する情報
- LINE ログイン時のユーザーID
- LINE から届く表示名とプロフィール画像（画面に表示するためだけに使い、当社のデータベースには保存しません）
- お気に入り店舗の登録情報
- お問い合わせフォームに入力された情報（氏名、メールアドレス、内容等。店舗の方は店舗名・電話番号・お問い合わせの種別を含みます）。あわせて、不正利用の防止のため IP アドレスと言語を記録します
- 言語やテーマ等のユーザー設定
店舗オーナー・管理者のアカウント情報
- メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、担当店舗
3. Cookie およびトラッキング技術の使用
本サービスでは、以下の種類の Cookie および類似技術（ブラウザのローカルストレージを含みます）を使用しています。
- 必須 Cookie：認証状態の維持、言語設定、テーマ設定、Cookie 同意設定の保存に使用します。これらはサービスの基本機能に不可欠であり、無効にすることはできません。
- 分析 Cookie：Google Analytics 4 を使用し、サービスの利用状況を把握してサービス改善に役立てます。ユーザーの同意に基づいて送信されます。
- 広告 Cookie：第三者の広告サービスが関連性の高い広告を表示するために使用する場合があります。ユーザーの同意に基づいて有効になります。
Cookie の設定は、本サービス内の「Cookie 設定」からいつでも変更・撤回できます。ブラウザの設定で Cookie を拒否した場合、ログインなど一部の機能がご利用いただけないことがあります。
4. Google Analytics の使用
本サービスでは、Google LLC が提供する Google Analytics 4 を使用して、アクセス状況の分析を行っています。
- Google Analytics は Cookie を使用して、ユーザーのサービス利用状況（ページビュー、滞在時間、利用機能等）に関するデータを収集します。
- 収集されたデータは統計情報として処理され、個人を特定する目的では使用しません。
- Google によるデータの取り扱いについては、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。
- Google Analytics によるデータ収集を無効にしたい場合は、本サービスの Cookie 設定で「分析 Cookie」を無効にするか、Google Analytics オプトアウトアドオンをご利用ください。
5. 広告配信について
本サービスでは、第三者の広告配信サービス（Google AdSense 等）を利用する場合があります。
- 広告配信事業者は、ユーザーの興味に基づいた広告を表示するために Cookie を使用することがあります。
- パーソナライズ広告を無効にしたい場合は、本サービスの Cookie 設定で「広告 Cookie」を無効にするか、各広告配信事業者の設定ページからオプトアウトできます。
- 広告配信に伴い、広告配信事業者がユーザーのブラウザに Cookie を設定し、アクセスデータを収集する場合があります。
- Google が広告の配信にどのように情報を使うかは、Google のポリシーをご参照ください。
6. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および維持
- 本人確認、ログイン認証およびアカウントの管理
- 店舗オーナー向け機能（店舗情報の編集等）の提供
- お問い合わせ、掲載情報の訂正・削除の依頼への対応
- ユーザー体験の向上と機能改善
- 利用状況の分析およびサービス改善のための統計処理
- 広告の配信および効果の測定
- 不正利用・不正アクセス・過度なリクエストの検知と防止
- 本規約・本ポリシーの変更等、重要なお知らせの通知
- 法令に基づく対応
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめ本サービス上でお知らせし、法令上必要なときはご本人の同意を得ます。
7. 第三者への情報提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、本サービスは仕組み上、以下の第三者サービスにデータを提供または共有する場合があります。
- Google LLC（Google Analytics による利用状況分析、Google AdSense による広告配信）
- X Corp.（公式Xの最新 Post の表示。「広告」への同意後のみ）
- LINEヤフー株式会社（LIFF SDK を通じた認証処理）
CARTO（地図タイルの配信）への送信は第 8 章、Cloudflare（通信の中継）を含む外国での取扱いは第 9 章をご覧ください。
8. Cookie 等の外部送信について
本サービスでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信および地図の表示のため、お客様の端末から以下の事業者へ情報を送信する場合があります（改正電気通信事業法に基づく外部送信に関する公表）。
Google アナリティクス（Google LLC／米国）
- 送信される情報
- Cookie 識別子、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、おおよその地域
- 利用目的
- アクセス状況の分析、サービスの改善
- 停止方法
- 本サービスの「Cookie 設定」で「分析」を無効化
Google AdSense（Google LLC／米国）
- 送信される情報
- Cookie・広告識別子、閲覧情報
- 利用目的
- 広告の配信および表示の最適化
- 停止方法
- 本サービスの「Cookie 設定」で「広告」を無効化
X（X Corp.／米国）
- 送信される情報
- IP アドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ（店舗詳細ページの公式X表示の読み込み時）
- 利用目的
- 公式Xの最新 Post の表示
- 停止方法
- 本サービスの「Cookie 設定」で「広告」を無効化
CARTO（地図タイルの配信事業者）
- 送信される情報
- IP アドレス、端末・ブラウザ情報、表示する地図の範囲
- 利用目的
- 地図の表示
- 停止方法
- 地図の表示に必要なため、停止できません（地図のページを開かない場合は送信されません）
分析および広告に関する Cookie は、お客様の同意がない限り送信されません。
9. 安全管理措置および外的環境の把握
当社は、保有個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いに関する責任の明確化、取扱状況の確認
- 人的安全管理措置: 取扱担当者の限定、取扱いに関する留意事項の周知
- 物理的安全管理措置: サーバーは日本国内の事業者のデータセンターで管理され、入退室管理等は同事業者の基準によります。取扱機器・媒体の管理、盗難等の防止に努めます
- 技術的安全管理措置: アクセス権限の最小化、パスワードのハッシュ化による保管、通信の暗号化（TLS）、過度なリクエストの制限
外的環境の把握
当社は、サービスの提供にあたり米国の事業者を利用しており、米国において個人データを取り扱う場合があります（アクセス解析・広告: Google／通信の中継・画像の保存・配信: Cloudflare）。当社は、米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。なお、サーバー（データベースを含みます）は日本国内にあります。
10. 情報の保管と削除
- 収集した情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保管します。
- LINE アカウント連携の解除（退会）のお申し出があった場合は、法令に従い、関連する情報を取り扱います。
- お気に入り等のユーザーデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Cookie およびローカルストレージの情報は、ブラウザの設定からいつでも削除できます。
11. 保有個人データの開示等の請求
お客様は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。
- 請求方法: 本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。代理人の方からのご請求は、委任を確認できる資料をお願いすることがあります。
- 手数料: 利用目的の通知および開示の請求については、当面の間、無料とします。
- お断りする場合: ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合は、全部または一部をお断りすることがあります。その場合は、理由をお知らせするよう努めます。
12. 15 歳未満の方の利用
15 歳未満の方で内容の理解が難しい場合は、保護者（親権者等）と一緒にご確認のうえ、ご利用ください。
13. 情報漏えい等への対応
個人データの漏えい等が生じた場合、または生じたおそれがある場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行い、原因の究明と再発の防止に努めます。
14. ポリシーの変更
当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定内容と適用開始日を本ページに掲載し、重要な変更は、相当な期間を置いて事前に本サービス上でお知らせします。利用目的は、変更前の目的と関連性を有する範囲で変更し、変更後の目的を通知または公表します。その範囲を超えて利用する場合は、法令上の例外を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
15. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やお問い合わせ、開示等のご請求は、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。